Моля прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да използвате онлайн магазина в уеб сайта blurpaper.com.
1. Общи условия:
- Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между БЛЪРПЕЙПЪР ЕООД, наричан по-долу ‘БЛЪРПЕЙПЪР’ или „Магазинът“, от една страна и посетителите и потребители на Интернет електронен магазин, намиращ се на Интернет адрес (домейн) https://blurpaper.com/ (наричан за краткост Сайт или Електронен магазин).
- Всеки, който зареди в ползваното от него техническо устройство интернет адреса blurpaper.com ще наричаме за краткост Потребител.
- „БлърПейпър“ ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:
гр. Пловдив, ул. Загоре 15
ЕИК: 206086353
Телефон за запитвания и поръчки: +359 883 552 476
Имейл за запитвания и поръчки: team@blurpaper.com
- Тези условия обвързват всички потребители. При зареждането на която и да е страница от Електронния магазин с вградените хипер-връзки в нея, с натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страницата, както и в другите страници на https://blurpaper.com/ (с изключение на линка към настоящите Общи условия) потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези Общи условия.
- Потребителят се идентифицира с цел определяне на изявлението му за приемане на Общите условия, което се извършва чрез съхранения в лог-файловете на сървъра blurpaper.com IP адрес на потребител, както и друга информация.
- БЛЪРПЕЙПЪР си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи Условия по всяко време, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила без да е необходимо предварително съгласие на потребителите. Измененията и допълненията влизат в сила автоматично, от момента на публикуването им на интернет страницата на МАГАЗИНА: blurpaper.com. Потребителят има задължението да посещава периодично страницата с Общите условия, за да се запознае с евентуални промени.
2. Предлагани продукти:
- Електронният магазин БЛЪРПЕЙПЪР предлага на посетителите да разглеждат и да поръчват продуктите, презентирани в него.
- Продуктите в Електронния магазин, които са налични за закупуване, са ограничени само до посочените условия. БЛЪРПЕЙПЪР има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти и техните описания, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила от момента на публикуването им на интернет страницата на онлайн магазина: blurpaper.com.
- Снимките и визуализациите, показващи цветовете на предлаганите продукти, могат да изглеждат различно, в зависимост от настройките на монитора.
- БЛЪРПЕЙПЪР има право да променя цените на наличните за закупуване продукти по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване и финализиране на поръчката.
- При намаление на цените във връзка с промоции и разпродажби, намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана, а новата цена се отличава с по-едър шрифт, в различен цвят. В зависимост от случая и вида на намалението, може към съответния намален продукт да е добавен и отличителен етикет със съответен надпис, указващ, че продуктът е намален.
3. Отговорност:
- БЛЪРПЕЙПЪР полага максимални усилия да предостави точна и актуална информация за дейността и предлаганите от дружеството стоки и услуги на своя Сайт, но е възможно в тази информация да има пропуски или неточности. БЛЪРПЕЙПЪР не гарантира точността, верността или пълнотата на поместената на Сайта информация и не може да бъде отговорно за евентуални грешки или пропуски. БЛЪРПЕЙПЪР не носи отговорност за каквито и да е вреди и пропуснати ползи, претърпени в резултат от ползването на Сайта на БЛЪРПЕЙПЪР.
- При допуснати технически грешки от страна на Потребителя в информацията, предоставена от него при извършване на поръчката, БЛЪРПЕЙПЪР има правото да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение на Потребителя. В случай на заплатени от страна на потребителя суми за определена поръчка/и, които по горните причини не могат да бъдат изпълнени, БЛЪРПЕЙПЪР се задължава да ги възстанови.
- С цел закупуването и поръчването на продукти от БЛЪРПЕЙПЪР Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. МАГАЗИНЪТ използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Можете да се запознаете с Политиката за поверителност тук
4. Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите:
Информация за потребителите съгласно чл. 47, ал. 1 от ЗЗП:
1. Основните характеристики на продуктите са описани в страницата за представяне на съответния продукт.
2. Доставчик на стоки, поръчвани от настоящия онлайн магазин е „БлърПейпър“ ЕООД, ЕИК: 206086353
3. Седалище и адрес на управление на доставчика: гр. Пловдив, ул. Загоре 15, телефон на потребителя - +359 883 552 476, https://blurpaper.com/ , e-mail: team@blurpaper.com
4. Адресът на мястото на осъществяване на стопанска дейност е: гр. Пловдив, ул. Загоре 15.
5. Крайната цена на стоките, които са налични за закупуване, е изписана на страницата за представяне на съответния продукт, непосредствено до наименованието на стоката. Стойността на транспортните разходи за доставка, Е ВКЛЮЧЕНА в цената на стоките.
6. Електронният магазин не начислява никакви разходи за използване на средство за комуникация за сключване на договора за продажба от разстояние.
7. Условия на плащане, доставка и изпълнение, датата на която Електронния магазин се задължава да достави стоките или да извърши услугите
- Условията на доставка и изпълнение на поръчките са описани в раздел „Условия на доставка”
- Условията на плащане са посочени в раздел „Начини на плащане”
8. Условия, срок и начини за упражняване на правото на отказ от договора
Потребителят има право да се откаже от договора за продажба от разстояние, без да посочва причини за това. Срокът за упражняване правото на отказ е 14 дни считано от:
- датата на доставка, което означава датата, на която Вие или посочена от Вас трета страна (различна от куриера) сте приели и физически владее продукта; или
- в случай на повече продукти, поръчани с една поръчка и доставени поотделно: (i) датата, на която Вие или трето лице (различно от куриера) и посочено от Вас сте приели и физически владеете последния продукт, или (ii) датата, на която ние Ви уведомим, че не можем да доставим остатъка от поръчаните продукти; или
- в случай на поръчка, свързана с доставка на продукт, състоящ се от множество части: (i) датата, на която Вие или трето лице (различна от куриера) и посочено от Вас сте приели и физически владеете последната част, или (ii) датата, на която ние Ви уведомим, че не можем да доставим останалите части.
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми БЛЪРПЕЙПЪР посочвайки име и адрес за кореспонденция и в случай, че има такива- телефонен номер и e-mail адрес както и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление, което следва да бъде представено на МАГАЗИНА на хартиен или друг траен носител.
Потребителят може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ (Приложение № 1) или друго недвусмислено заявление за отказ на e-mail: team@blurpaper.com, като в случай че използва тази възможност, БЛЪРПЕЙПЪР във възможно най-кратък срок ще изпрати съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срока за отказ от договора, е достатъчно потребителят да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора (14 дни от получаването на стоката)
В случай, че потребителят се откаже от договора, БЛЪРПЕЙПЪР ще възстанови всички плащания, които е получил, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от blurpaper.com), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят информира БЛЪРПЕЙПЪР за неговото решение за отказ от договора.
БЛЪРПЕЙПЪР извършва възстановяването само по банкова сметка на клиента.
БЛЪРПЕЙПЪР има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
Потребителят следва да изпрати на БЛЪРПЕЙПЪР или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който потребителят е информирал БЛЪРПЕЙПЪР за отказа си от договора.
Срокът се счита за спазен, ако потребителят изпрати обратно стоките на БЛЪРПЕЙПЪР преди изтичането на 14-дневния срок.
Потребителят отговаря единствено за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания.
9. При упражняване правото на отказ, Потребителят следва да поеме транспортните разходи по връщане на стоката на БЛЪРПЕЙПЪР.
10. Правото на отказ не може да бъде упражнено при поръчка за индивидуална изработка.
11. Несъответствия на стоките и рекламации.
Внимание! При получаване на пратката моля проверете стоката в присъствието на куриера.
Задължение на клиента (получателя) е да отвори доставената пратка в момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за щети по пратката или липси от нейното съдържание, които се дължат вследствие на транспортирането.
Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриер, с който се попълва констативен протокол в три еднообрзани екземпляра. Констативният протокол е задължителен за валидността на покритите от застраховката щети и липси по пратката. Клиентът (получателят на пратката) е длъжен да изиска оригинала и копие от протокола, след което да се свърже с представител на БЛЪРПЕЙПЪР за завеждане на рекламацията.
При несъответствие на получените стоки с поръчаните, БЛЪРПЕЙПЪР заменя продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Потребителя.
В случай на липсващи стоки, констатирани от Потребителя при получаване на поръчката, БЛЪРПЕЙПЪР може да предложи алтернативни продукти на същата стойност. Ако Потребителят откаже замяна на продуктите БЛЪРПЕЙПЪР възстановява съответната сума.
При всяко положение БЛЪРПЕЙПЪР се ангажира с безплатна подмяна на повредения/липсващия артикул или възстановяване на заплатената от клиента сума, само след предоставянето на протокола от страна на клиента.
При наличие на проблем относно закупен продукт, може да се свържете с наш представител на телефон: +359 883 552 476. При констатация на дефектен продукт, чийто дефект не е било възможно да се установи при приемането на пратката, БЛЪРПЕЙПЪР се ангажира той да бъде подменен с нов като транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на БЛЪРПЕЙПЪР.
В случай, че не можем да се стигне до споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно Чл.181н.,ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате следната електронна връзка към КЗП или платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз:
В случай, че не можем да се стигне до споразумение, удовлетворяващо страните по спора, и съгласно Чл.181н.,ал.4 от Закона за защита на потребителите, можете да използвате следната електронна връзка към КЗП или платформата за онлайн решаване на спорове (платформа за ОРС) в рамките на Европейския съюз: тук
5. Поръчка:
Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. Поръчването на определена/и от потребителя стока/и се извършва чрез бутоните "Поръчай" на страницата на всеки продукт. При завършване на поръчката, потребителят има възможност да прегледа продуктите, които е решил да закупи, техните цени и крайната сума за плащане. Потребителят може да завърши поръчката като попълни изискваните данни за платец и получател на пратката: имена, e-mail, телефон, адрес. След финализирането на поръчката и изпращане на така направената заявка, на посочения e-mail ще бъде изпратено потвърждение със записа на въведената информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и други) потребителят ще бъде уведомяван от оператор по е-майл или телефон.
Поръчките и запитванията от страна на клиентите се обработват от операторите на МАГАЗИНА в рамките на работното време, обявено в раздел За контакти.
6. Цена на поръчката, доставка и начин на плащане:
- Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчаните стоки може да бъде добавена и такса за доставка, в зависимост от избраните от клиента продукти и дестинация на пратката.
- БЛЪРПЕЙПЪР има правото да променя обявените в сайта цени, без предварително да уведомява потребителите за това. При допуснатa техническa грешкa при публикуване на цените БЛЪРПЕЙПЪР има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя и в такъв случай БЛЪРПЕЙПЪР се задължава да върне предварително заплатената от клиента сума, ако има такава.
- Заплащане на цената на поръчката става чрез наложен платеж чрез пощенски паричен превод, като плащането е директно на използвания за доставката куриер, който съответно издава платежен документ заместващ фискален бон за извършеното плащане.
- Доставката се извършва в рамките на 3 работни дни от деня, следващ деня на подаване на поръчката чрез съответния куриер.
7. Проблеми при изпълнение на поръчката:
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал начин на плащане, различен от наложен платеж.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи по изпращане или приемане на стоките са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
8. Гаранционни условия и Рекламации:
- При получаването на стоката Потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, стоката се смята за одобрена, като Потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.
- БЛЪРПЕЙПЪР осигурява гаранционно покритие на предлаганите стоки съгласно Закона за защита на потребителите.
- Гаранцията влиза в сила от датата на предаване на стоката.
- Ако недостатъците са били известни на Потребителя при приемане на стоката и той не е възразил за тях, БЛЪРПЕЙПЪР не отговаря за тези недостатъци.
- Потребителят може да упражни правото си на рекламация в срок от две години, считано от предаването на стоката.
- Гаранцията е валидна само и единствено срещу предоставяне на оригинална касова бележка, придружаващи закупената от Потребителя стока. Предявяване на гаранционни претенции и тяхното удовлетворяване става по реда, предвиден в ЗЗП.
- При несъответствие на предадената стока с потвърдената поръчка или сключения договор Потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от БЛЪРПЕЙПЪР да приведе стоката в съответствие с потвърдената поръчка или договора. Реализирането на рекламацията става по реда, предвиден в ЗЗП.
- Гаранцията отпада при:
- неправилно почистване, съхранение, неизползване по предназначение и неспазване на специфичните условия на стоката.
9. Защита на личните данни:
- Предоставянето на личните данни от Потребителя е доброволно.
- Използвайки този Сайт Потребителят дава изрично съгласието си за събирането и изполването на информацията по посочения по-горе начин и в съответствие с Политиката за поверителност на БЛЪРПЕЙПЪР.
10. Авторско право:
- Дизайнът, структурата и съдържанието на тази Интернет страница са предмет на авторско право и се защитават от закона. Изключителното им право на ползване принадлежи на БЛЪРПЕЙПЪР. Потребителите могат да отпечатват отделни страници, изображения и лога от сайта, само при изричното съгласие на БЛЪРПЕЙПЪР за това.
11. Други:
- БЛЪРПЕЙПЪР не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове публикувани на настоящият Сайт.
- БЛЪРПЕЙПЪР не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни непълни или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен или неточен адрес.
- За неуредените в настоящите Общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от електронния магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова спорът ще бъде отнасян за разрешаване до компетентния съд.
БЛЪРПЕЙПЪР си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи Условия по всяко време, като всички такива изменения и допълнения влизат в сила без да е необходимо предварително съгласие на потребителите. Измененията и допълненията влизат в сила автоматично, от момента на публикуването им на интернет страницата на БЛЪРПЕЙПЪР: https://blurpaper.com . Потребителят има задължението да посещава периодично страницата с Общите условия, за да се запознае с евентуални промени.